Згода на обробку персональних даних

ВОЛОДІЛЕЦЬ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ:

Повне найменування: ФОП ЧУГУНОВ ЄВГЕН СЕРГІЙОВИЧ

ІПН: 3203808979

Місцезнаходження: Україна, Київ

Email: info@codestreamly.com

Telegram-бот: @chistos_bot

Служба підтримки: https://t.me/codestreamly_support

Веб-сайт: https://chistos.com

АВТОМАТИЧНО ВІД TELEGRAM:

При запуску Telegram-бота @chistos_bot ми автоматично отримуємо:

ЗА ВАШОЮ ЗГОДОЮ:

Номер телефону:

Адреса для виконання послуги (всі поля обовʼязкові):

Чому всі поля обовʼязкові: Кур'єр має точно знати куди прибути, як потрапити до будинку та знайти ваші двері. Без цього ми не зможемо надати послугу.

ПІД ЧАС ВИКОРИСТАННЯ:

Історія замовлень:

Платіжна інформація:

⚠️ ВАЖЛИВО: Ми НЕ бачимо і НЕ зберігаємо дані вашої банківської картки. Оплата проходить безпосередньо через Monobank.

ОСНОВНА МЕТА:

Надання послуги з транспортування побутових відходів від дверей вашої квартири/будинку до найближчого сміттєвого контейнера.

КОНКРЕТНІ ЦІЛІ:

ЩО МИ НЕ РОБИМО:

❌ НЕ використовуємо ваші дані для маркетингових розсилок (без окремої згоди)

❌ НЕ продаємо ваші дані третім особам

❌ НЕ передаємо ваші дані для реклами

❌ НЕ відстежуємо вашу активність поза Telegram-ботом

Ми НЕ продаємо та НЕ передаємо ваші дані третім особам для їх комерційних цілей.

Передача даних здійснюється ТІЛЬКИ у випадках, необхідних для надання послуги:

ПЛАТІЖНА СИСТЕМА:

Monobank (Юніверсал Банк, АТ)

СИСТЕМА ФІСКАЛІЗАЦІЇ:

Checkbox

КУРʼЄР:

Фізична особа – виконавець замовлення

ХОСТИНГ БАЗИ ДАНИХ:

Railway (Амстердам, Нідерланди)

ДЕРЖАВНІ ОРГАНИ:

Ми можемо передавати ваші дані державним органам України ТІЛЬКИ за офіційним запитом (суд, правоохоронні органи, податкова).

ПІД ЧАС ВИКОРИСТАННЯ ПОСЛУГИ:

НЕОБМЕЖЕНО – поки ви не видалите свій акаунт або не відкличете згоду.

Ваша історія замовлень та адреси зберігаються для вашої зручності.

ПІСЛЯ ВІДКЛИКАННЯ ЗГОДИ:

30 днів – протягом 30 днів після вашого запиту ми повністю видаляємо ваші дані з усіх систем (база даних, backup, сервери в Нідерландах).

ВИНЯТОК – ПОДАТКОВА ЗВІТНІСТЬ:

Якщо ви здійснили оплату, мінімальні дані (дата, сума, номер чека) зберігаються 3 роки в анонімізованій формі (БЕЗ імені, телефону, адреси) відповідно до Податкового кодексу України.

ТЕХНІЧНІ ЗАХОДИ:

Ви маєте наступні права відповідно до Закону № 2297-VI:

ПРАВО НА ДОСТУП:

✅ Отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо

✅ Отримати копію ваших персональних даних

Як реалізувати: Напишіть у підтримку https://t.me/codestreamly_support або info@codestreamly.com

Строк відповіді: до 30 днів

ПРАВО НА ВИПРАВЛЕННЯ:

✅ Виправити неточні або застарілі дані

✅ Оновити номер телефону, адресу тощо

Як реалізувати: Через Telegram-бот або підтримку

ПРАВО НА ВИДАЛЕННЯ ("ПРАВО БУТИ ЗАБУТИМ"):

✅ Видалити всі ваші персональні дані

Як реалізувати: Напишіть у підтримку з запитом на видалення

Що відбудеться: Протягом 30 днів ваші дані будуть повністю видалені (крім анонімізованих даних для податкової на 3 роки)

ПРАВО НА ВІДКЛИКАННЯ ЗГОДИ:

✅ Відкликати цю згоду В БУДЬ-ЯКИЙ МОМЕНТ

Як реалізувати: Див. наступний розділ

ПРАВО НА СКАРГУ:

✅ Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини

Контакти: 01008, м. Київ, вул. Інститутська, 21/8

Телефон: +380 (44) 253-22-42

Email: hotline@ombudsman.gov.ua

Сайт: https://ombudsman.gov.ua

СПОСІБ НАДАННЯ ЗГОДИ:

Ви надаєте згоду одним з наступних способів:

Варіант 1: При запуску Telegram-бота

Варіант 2: При наданні номера телефону

Варіант 3: При введенні адреси

УМОВИ ЗГОДИ:

Добровільність:

Ви надаєте згоду добровільно, без примусу. Однак, без надання згоди ми не зможемо надати вам послугу.

Інформованість:

Ви повністю поінформовані про те, хто обробляє ваші дані, які дані, з якою метою, кому передаються, скільки зберігаються, та які у вас права.

Ви можете ВІДКЛИКАТИ цю згоду В БУДЬ-ЯКИЙ МОМЕНТ без пояснення причин.

ЯК ВІДКЛИКАТИ:

Спосіб 1: Через Telegram підтримку

1. Напишіть на https://t.me/codestreamly_support

2. Вкажіть: "Я відкликаю згоду на обробку моїх персональних даних"

Спосіб 2: Через email

1. Напишіть на info@codestreamly.com

2. Тема: "Відкликання згоди на обробку персональних даних"

3. Вкажіть ваш Telegram username або номер телефону

Зразок повідомлення:

"Доброго дня! Я, користувач @chistos_bot з номером +380991234567, відкликаю свою згоду на обробку персональних даних відповідно до статті 12 Закону № 2297-VI. Прошу видалити всі мої дані. Дякую."

ЩО ВІДБУДЕТЬСЯ:

Протягом 30 днів після вашого запиту ми:

Виняток: Мінімальні дані для податкової (дата, сума, чек) зберігаються 3 роки БЕЗ вашого імені, телефону, адреси.

НАСЛІДКИ ВІДКЛИКАННЯ:

Після відкликання згоди:

❌ Ви НЕ зможете використовувати @chistos_bot

❌ Ви НЕ зможете оформляти нові замовлення

Але:

✅ Ви зможете в будь-який момент знову зареєструватися та надати нову згоду

КОНТАКТИ:

Служба підтримки: https://t.me/codestreamly_support

Час роботи: 9:00 - 23:00 щодня (київський час)

Email: info@codestreamly.com

Telegram-бот: @chistos_bot

Веб-сайт: https://chistos.com

Політика конфіденційності (детальна інформація): https://chistos.com/uk/legal/privacy

ЗМІНИ В ЦІЙ ЗГОДІ:

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Згоди.

Про значні зміни ми повідомимо вас через Telegram-бот за 30 днів до набрання чинності.

Якщо ви не згодні з новими умовами, ви можете відкликати згоду.

Продовження використання Telegram-бота після набрання чинності нової редакції означає вашу згоду з новою редакцією.

ЗАСТОСОВУВАНЕ ЗАКОНОДАВСТВО:

Ця Згода розроблена відповідно до: